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［デーブ川崎の居酒屋一覧に戻る］ お名前：やす  |
怒・東芝社員の傲慢！ |
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キーワード：東芝 ビデオ クレーマー 地域：関東 先日新聞で盛り上がっていた東芝のアフターサービス問題のホームページに行きました。 始め新聞を見たときはユーザーに問題があるのかなと思って例の電話の内容を聞いたら 東芝社員の傲慢な態度にびっくりしました。 ユーザーの方は丁寧な言い方をしているにも関わらず社員の方は「あんたみたいのはクレーマーだ」とか言いたい放題 言って挙げ句の果てに一方的に電話を切るという態度はユーザーを馬鹿にしているしか考えられません。 はっきり言って一流企業ではありません！ 完全に親方日の丸状態でした。 問題の内容はhttp://member.nifty.ne.jp/AKKY/で聞けます。 |
謝罪文が発表になったみたいです。
http://www.toshiba.co.jp/video/index_j.htm
＞はっきり言って一流企業ではありません！
＞ 完全に親方日の丸状態でした。
一番簡単な抗議手段は、不買運動や製品叩き壊し運動（？）です。
と〜しばさんの目の届かない所で吠えまくっても、何の解決にも繋がりません。
というか、これで野次馬レベルで踊る遊びも終わりかな。
彼の人が謝罪を認めなければ、まだ続けられますが。
（この件に直接関係ない、東芝に関係する方々、すいません m(_ _)m ）
＞一番簡単な抗議手段は、不買運動や製品叩き壊し運動（？）です。
百姓一揆でもやりたいわけ？
一番はじめにやらなーあかんことは、顔突き合わせて、膝突き合わせてとことん語ることじゃろー
すってすって擦り切れるほど意見をぶつけて始めて事が前に進むんじゃなかろうか？
＞不買運動や製品叩き壊し
この言葉を駆け引きの材料に使ったから東芝の社員さんから「警察に通報」という言葉がでたんじゃないかな？
言い換えれば「脅迫」やで。
>すってすって擦り切れるほど意見をぶつけて始めて事
>が前に進むんじゃなかろうか？
世の中、ホームルームみたいにいかんよ。
大企業相手に、擦り切れるほどやるのは、堅気では
ちょっと、荷が重いと思うよ。
話し合いで、双方納得して解決するなんてこたぁ、無い。
個人と企業の間では「落とし所」を調整するだけのこと。
ＡＫＫＹ氏がＨＰで戦ったのも、どっちも大変だと
思う。
ＡＫＫＹ氏自身ここまで事が大きくなるとは
思っても見なかった事でしょう。
自分を擁護する人、非難する人、虚と実の混沌とした
情報が飛び交う中で、一個人が受けるプレッシャーは
直接会話で擦り切れるほどやるのとは、桁違いの
↑ うん、もっともじゃね。言葉が足りなかったようです。
こうなる前に、サービス担当とＡＫＫＹ氏が摺り合わせておれば良かった・・・
企業相手のレベルになると、怖いかもね。理屈は同じなのだが・・・
クレームというのは面倒くさいから、つい逃げたくなる・・・「できればこのまま諦めて欲しい」
この気持ちが販売側にちらっと出たとき、必ずトラブルが起きますね。
そこで、調子に乗って変な駆け引きをしようとすると裁判沙汰になる。
まっそれでも、ちゃんちゃんと終わったようですね。
どちら側にせよ、決定的主導権が取れてないのに強気強気で手の内を広げてみせるからこうなるのよ。
>一番簡単な抗議手段は、不買運動や製品叩き壊し運動（？）です
昔、東芝がココム違反したときにアメリカでやられてましたね。
昔から東芝は悪いことばかりしてます。
今頃、謝罪文を出しても遅すぎたと思います。
＞まっそれでも、ちゃんちゃんと終わったようですね。
そんなことないみたいですよ。
AKKYさんのＨＰではまだ電話の内容を流してます（まだ、納得されていない）
謝罪した内容にも問題があります。
「彼は通常ではない。理解を超えたクレームをされた」と町井副社長は言ったそうです。＞くりがしらさん
筑紫哲也の問題発言もありますから・・・
また、常識的に考えて、三億円事件も東芝府中労組員の仕業だっ |
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